고충민원, 시민의 목소리에 귀 기울이는 통로

고충민원, 시민의 목소리에 귀 기울이는 통로

고충민원은 행정기관의 위법·부당한 처분이나 불합리한 제도로 인해 발생하는 시민들의 고통을 해소하고 권익을 보호하는 제도입니다. 신청 방법과 절차, 처리 기관, 중요성 및 발전 방향, 실제 사례 등을 통해 고충민원의 역할과 활용 방안을 상세히 안내합니다.