CS리더스관리사: 고객 만족을 넘어 감동을 선사하는 전문가
CS리더스관리사는 고객 만족 경영을 위한 전문 지식과 실무 능력을 갖춘 전문가로, 고객 응대, 불만 처리, 고객 상담, 고객 분석 등 다양한 업무를 수행하며 고객 만족도를 향상시키고 기업 이미지 제고에 기여한다. 자격증 취득 후 기업 CS 담당 부서, 고객 상담 전문 기업, 서비스 컨설팅 기업 등 다양한 분야에서 활동할 수 있으며, 디지털 시대의 고객 경험 중요성 증대에 따라 미래 전망 또한 밝다.